Comunicación
Comunicación completa, todo en un solo lugar
5 ways… es un software profesional que reúne todos sus canales de comunicación en un solo lugar. Es comunicación con el cliente, integrador de bandeja de entrada de correo electrónico y un chat de equipo, todo en uno.
5 vías… es comunicación, solo que mejor
Comunicación eficiente y precisa con el cliente
Todos los mensajes se almacenan en un único sistema, lo que garantiza una visibilidad completa del historial de comunicaciones y evita la pérdida de información importante.
Archivo estructurado
El historial completo de interacción con el cliente, desde documentos hasta mensajes, siempre está a su alcance. Esto le permite acceder a acuerdos anteriores y actuar con mayor confianza.
Recopilación de datos a través de encuestas
Recopile información esencial de los clientes de forma rápida y sin esfuerzo. Esta es la solución perfecta para reducir las llamadas telefónicas que consumen mucho tiempo y centrarse en brindar un servicio al cliente eficiente.
Ventas adicionales
Utilice la función de presupuesto para ofrecer servicios adicionales a los clientes directamente dentro del sistema. Esto mejorará el proceso de presupuesto y aumentará las ganancias de la empresa.
Hagamos crecer su negocio juntos!
Trabaje de forma más inteligente y ahorre tiempo cada día con un sistema inteligente adaptado para despachos contables.
Probar gratisFeatures that support your workflow
Correo electrónico
Integre su correo electrónico con el sistema para mejorar de manera eficiente la comunicación con los clientes del despacho contable. El filtrado automático de mensajes asigna la correspondencia a los clientes apropiados, mientras que la integración con Gmail y Microsoft Exchange garantiza la funcionalidad completa.
- Envío y gestión de mensajes masivos
- Asignación automática de correspondencia a perfiles de clientes relevantes
Chat interno
Proporcione a su equipo una comunicación rápida y conveniente en todo su despacho contable. El chat interno permite el intercambio de información en tiempo real, la coordinación de tareas y la retroalimentación, mejorando la colaboración y previniendo malentendidos. Todas las conversaciones se archivan automáticamente, lo que garantiza un fácil acceso a discusiones pasadas cuando sea necesario.
- Comunicación instantánea entre empleados
- Archivo automático de conversaciones para un control total
Formulario de atención al cliente
Mejore la comunicación con el cliente y ahorre tiempo con el formulario de atención al cliente. Esta herramienta le permite recopilar consultas y datos en un solo lugar, reduciendo la necesidad de llamadas telefónicas prolongadas.
- Cree y comparta formularios personalizados con un enlace
- Integración perfecta del formulario en el sitio web de su oficina.
Gestionar servicios pagados
Ofrezca servicios de forma más rápida y eficiente. El sistema permite una rápida fijación de precios de servicios adicionales, una delegación de casos fluida para su finalización y la recaudación automática de pagos.
- Cotización rápida y facturación automatizada para servicios adicionales
- Facturación y procesamiento de pagos automatizados
Encuestas interactivas
Recopile fácilmente datos y conocimientos de los clientes con encuestas interactivas. Este módulo le permite crear formularios personalizados, aumentando la eficiencia y acelerando el proceso de presupuesto para nuevos clientes.
- Cree y envíe encuestas fácilmente a los clientes
- Personalice las encuestas para satisfacer las necesidades específicas de su empresa
Archivo
Almacene todos sus datos en un lugar de fácil acceso. El archivo mantiene un historial completo de comunicación, documentación y colaboración, brindándole una vista completa de las relaciones con los clientes y asegurando que todo lo que necesita esté siempre a su alcance.
- Fácil acceso a todos los documentos y archivos adjuntos del cliente
- Historial completo de comunicación mantenido
- Almacenamiento seguro de datos totalmente compatible con GDPR
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
No, el cliente no puede eliminar la comunicación. Todos los datos se archivan.
Otras características valiosas
Mejore la colaboración con el cliente y deje de perder tiempo transfiriendo documentos a través de múltiples canales de comunicación. Asigne tareas y mantenga organizadas las responsabilidades de su equipo.
Formulario de contacto interactivo
Gestione nuevos clientes y comparta la información recopilada con su equipo a través del formulario de contacto. Esto le brinda la capacidad de rastrear y actualizar solicitudes mientras las asigna sin problemas a otros usuarios. Cada consulta es monitoreada y puede ser actualizada tanto por usuarios como por empleados, lo que garantiza un control total sobre el estado del caso.
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