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Comunicación
Gane de su experiencia, atraiga a más clientes y mejore la comunicación. Su equipo apreciará un sistema unificado.
Trabajo en equipo
Un sistema de chat integrado con la plataforma de contabilidad permite una comunicación rápida interna y del cliente. Envíe mensajes, se reanude y haga preguntas.
Casos
Simplemente cree y delega los casos de la correspondencia, asigne prioridades y establezca plazos. Automatice fácilmente su flujo de trabajo de servicio al cliente.
Para clientes
Servicio eficiente, comunicación precisa y experiencia excepcional
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Manejo de quejas
Un formulario de contacto con un cuestionario personalizado lo ayuda a crear ofertas a medida para cada cliente. Nuestro objetivo es maximizar su comodidad y eficiencia en las operaciones diarias.
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CRM
Un historial completo de interacciones con los clientes reunidas en un solo lugar, independientemente de la forma de contacto, como teléfono, correo electrónico o chat, y su tiempo, facilita la gestión de las relaciones y brindan un mejor servicio.
Para tu equipo
Desbloquee el potencial de su equipo y cree un entorno de trabajo innovador y dedicado
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Grupos de competencia
La creación de grupos de empleados facilita la división de tareas, encontrar temas relevantes y planificar horarios de trabajo de manera eficiente.
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Gestión de casos
Todos los casos siempre se asignarán a empleados específicos.
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Archivo de correspondencia
Cada empleado autorizado puede acceder al historial de comunicación completo entre la oficina de contabilidad y sus clientes.
Para propietarios de firmas de contabilidad
Ganas tiempo, un equipo motivado y un grupo de clientes satisfechos
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Tracking de trabajo
Organización de tareas basadas en prioridades asignadas y delegación de casos. Acceso en tiempo real al proceso de atención al cliente.
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Tareas pagadas
El formulario de contacto permite a los clientes estimar servicios adicionales. Una vez que se envía la consulta y se realiza el pago, la empresa ejecuta la solicitud. Todo el proceso es monitoreado y documentado.
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30 años de información, una aplicación inteligente
WFIRMA aporta 30 años de experiencia en contabilidad polaca a una aplicación de EE. UU. Que transforma la comunicación de contadores. Es una plataforma elegante y múltiple para interacciones más inteligentes y más suaves del cliente.
Entrega notificaciones instantáneas del cliente
Adaptar actualizaciones a las necesidades de cada cliente
Sync Team y Chats Chats sin problemas
Acelera el alcance de la temporada de impuestos
Construye lazos más fuertes sin esfuerzo
